Resi e rimborsi
Bozza con placeholder – non è consulenza legale. Sostituisci i campi i campi del pannello Legale e falla verificare da un professionista prima della pubblicazione.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza indicare i motivi, salvo esclusioni di legge (es. prodotti personalizzati, sigillati aperti per igiene).
2. Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione chiara a info.outfitopia@gmail.com indicando numero ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo tipo del Codice del Consumo.
3. Reso merce
I prodotti devono essere restituiti integri, non usati oltre quanto necessario per valutarli, con etichette e imballo originali ove possibile, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all’indirizzo: [INDIRIZZO_RESI].
4. Rimborso
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, potendo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o prova di spedizione. Costi di reso a carico di: [CHI_PAGA_RESO: Cliente/Venditore].
5. Prodotti difettosi
Per difetti di conformità contatta info.outfitopia@gmail.com. Si applica la garanzia legale.
6. Spedizioni incomplete o danneggiate
Segnala anomalie entro [GIORNI_SEGNALAZIONE] giorni dalla consegna a info.outfitopia@gmail.com, allegando foto se possibile.